よくあるハンコ・印鑑のご質問
お客様よりご購入の際に寄せられる、よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照ください。
Q. 印鑑はすべて手彫りなのでしょうか？
ハンコヤドットコムの印鑑（実印及びそれに準ずる印材）は手仕上げと言う手法にて印鑑を作成しております。
印影の作り込みと最終仕上げは人の手作業で行っておりますが、時間のかかる粗彫りを彫刻機を使うことによって、
納期の短縮や低価格化を実現しております。一番大事な印影の作り込みには、スタッフが一つ一つデザインしておりま
すので、懸念される「同じ印鑑ができる」と言ったことは全くございません(既製の三文判等は除く)。
Q. 自分の印鑑がどのような書体になるのか心配なのですが？
印鑑を彫る前に印影（デザインイメージ）の確認をしていただくことが可能です。ご注文の際「デザイン希望」をお選び頂きましたら、
彫刻前に印影（デザイン）を送らせていただきます。お客様よりOKのお返事を頂いてから彫刻させていただきます。但し、数回連絡のやりとりが行われますので、納期は通常よりも長くなります。
※印鑑デザイン確認サービスはご希望をいただいた方のみのサービスとなります。
※彫刻前のイメージとなりますので文字の太さなどが多少変わることがございます。
[印鑑デザイン確認サービス]
Q. 彫刻名に旧字が含まれる場合、どのように注文すればよいのですか？
旧字に付いては、よくあるお名前の旧字表を ご用意いたしました。ご注文の際に備考欄に区点記号をご指定ください。
また表にないお名前の場合は、メールで細かくやり取りしながら印鑑作りを行っております。
[旧字のお客様]
Q. 実印を銀行印として使用することは可能ですか？
可能ですが、当店ではあまりオススメしておりません。実印や銀行印など、ご登録を目的とした印鑑を併用してしまうと盗難や偽造など、 セキュリティー面で心配があります。また万が一、ご登録の印鑑が磨耗や欠けた場合、どちらも改印の手続きが必要となってしまいます。
Q. 独身女性ですが、姓が変わる可能性がありますので、名のみの実印でも大丈夫？
ほとんどのお役所では、名のみの実印でも印鑑登録は可能ですが、希に姓名彫刻の実印でないと、印鑑登録できない役所もありますので注意が必要です。
Q. 実印を全く同じ名前のデザインで注文した場合、全く同じものが出来るのでしょうか？
印影を作る作業（デザイン）は全てスタッフの手作業で作り込みを行っておりますので、全く同じ印影の商品が出来る事は御座いません。 また、当店では、ご要望があっても同じデザインの印影作成は、法律上やセキュリティ上の観点から、お断りさせていただいております。
Q. 弊社で購入後印鑑が欠けてしまいました。彫り直しは可能ですか？
当店でご購入の印鑑で10年保証対象印鑑は、印面が欠けたり摩耗して、捺印が不可能になった場合には、ご購入日より10年以内であれば無料で彫り直しさせていただきます。
よくあるハンコヤドットコムカードのご質問
お客様よりご購入の際に寄せられる、よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照ください。
Q. ハンコヤドットコムカードはどこで買えますか？
ドラッグストア、家電量販店、スーパーなど取扱いのある各店でご購入頂けます。
[取扱店]※2017/5/25現在
- ヤマダ電機
- イオン
- マツモトキヨシ
- クリエイトSD
- ヨークベニマル
- コープかごしま
※店舗によってはお取扱いの無い店舗もございます。
Q. ハンコヤドットコムカードの有効期限はありますか？
カードの有効期限はご購入日(有効化された日)より6ヶ月です。6か月を過ぎますとご利用できません。
詳しくはカードご利用上の注意事項をご確認ください。
[カードご利用上の注意]
Q. ハンコヤドットコムカード購入後の換金、返品はできますか？
申し訳ございません、購入後の再発行、返金、返品、換金等はできません。(期限切れ含む)
詳しくはカードご利用上の注意事項をご確認ください。
[カードご利用上の注意]
Q. ハンコヤドットコムカードが破損しました。交換できますか？
申し訳ございません、交換できません。(期限切れ含む)
カードの有効期限切れ、紛失、盗難、破損等について、当社は一切の責任を負いません。お取扱いには充分ご注意ください。詳しくはカードご利用上の注意事項をご確認ください。
[カードご利用上の注意]
Q. 送料はかかりますか？
ハンコヤドットコムカードでは商品配送の送料はかかりません。商品代金、送料、作成代金すべて込みの価格です。
